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Warum E-Mail-Marketing?
E-Mail-Marketing ist nicht nur eine der wirtschaftlichsten Marketingmethoden, es ist auch die perfekte Möglichkeit, neue Leads zu generieren, Konversion und Umsatz zu steigern und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern.
Dies ist eine der besten Möglichkeiten für E-Commerce-Unternehmen, sinnvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Das bedeutet aber nicht, dass Sie Ihre Mailingliste mit Werbe-E-Mails mit zufällig ausgewählten Produkten bombardieren. Erfolgreiche E-Commerce-E-Mail-Kampagnen erfordern eine sorgfältige Planung und eine reibungslose Durchführung, wenn Sie nicht möchten, dass die Empfänger auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken.
Arten von E-Commerce-E-Mail-Kampagnen
1. Personalisierte E-Mails mit tiefer Segmentierung
Da Verbraucher mit generischen E-Mails überschwemmt werden, möchten Sie ihre Frustration nicht noch verstärken, indem Sie ihnen etwas senden, das auch alle anderen erhalten können. Machen Sie Ihre E-Mails für jeden Empfänger relevanter, indem Sie sie basierend auf seinen Interessen, seiner Kaufhistorie, seinem Einkaufsverhalten und mehr personalisieren. Tatsächlich können personalisierte E-Mails Ihnen dabei helfen, sechsmal mehr Transaktionen zu erzielen.
Dafür benötigen Sie Fortgeschrittene Kundenprofilierung und Kaufverhaltensverfolgung mit E-Commerce-Automatisierungstools wie WayMore. Teilen Sie diese Kunden dann basierend auf ihren gemeinsamen Merkmalen in verschiedene Segmente ein und erstellen Sie für jedes Segment einen E-Mail-Automatisierungsworkflow.
2. Rechtzeitige Transaktions-E-Mails mithilfe automatisierter Workflows
E-Mail-Automatisierung ist für E-Commerce-Händler nicht mehr nur ein optionales Tool; es ist eine Notwendigkeit. Dadurch sparen Sie nicht nur Zeit, sondern stellen auch sicher, dass Sie Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt erreichen und erhöhen Ihre Chancen auf Klicks.
Daher sollten Ihre E-Commerce-E-Mail-Kampagnen automatisierte Workflows beinhalten, die durch Verhalten und Transaktionen ausgelöst werden. Sie könnten beispielsweise Willkommens-E-Mails automatisieren, nachdem sich ein Benutzer gerade auf Ihrer Website registriert hat, oder eine Bestellbestätigungs-E-Mail, nachdem er einen Kauf abgeschlossen hat. Sie könnten sogar Erinnerungs-E-Mails für Artikel versenden, die sich noch im Warenkorb befinden.
3. Exklusive Angebote für Ihre treuesten Kunden
Es besteht kein Zweifel, dass Menschen Angebote und Rabatte lieben. Das bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass Sie sie an jede einzelne Person weitergeben sollten, die Ihre Website besucht hat. Nicht jeder E-Commerce-Händler kann es sich leisten, regelmäßig Rabatte zu gewähren, nur um mehr Umsatz zu erzielen.
Stattdessen könnten Sie eine E-Commerce-E-Mail-Kampagne starten, die sich nur an Ihre treuesten Kunden richtet. Dies können Personen sein, die schon seit einer bestimmten Anzahl von Jahren bei Ihnen sind, Kunden, die jeden Monat einen bestimmten Geldbetrag ausgeben, oder sogar Mitglieder Ihres Treueprogramms.
Sie könnten ihnen exklusive Rabatte und Angebote gewähren, die für die breite Öffentlichkeit nicht zugänglich sind. Dadurch können Sie den Umsatz steigern und gleichzeitig sicherstellen, dass sich die wertvollsten Kunden besonders fühlen und für ihre Treue belohnt werden.
4. E-Mails mit Preissenkungsbenachrichtigungen für relevante Produkte
Möglicherweise richten Sie im Rahmen Ihrer Transaktions-E-Mail-Kampagnen bereits eine E-Mail-Automatisierung für Warenkorbabbrüche ein. Allerdings kauft nicht jeder, der diese E-Mails erhält, die Artikel in seinem Warenkorb. Hier kann eine E-Mail-Kampagne zur Preissenkungsbenachrichtigung einen großen Unterschied machen.
In vielen Fällen sind sich Käufer der Artikel bewusst, die sie in ihren Einkaufswagen zurückgelassen haben. Sie sind einfach nicht bereit, so viel Geld auszugeben, obwohl sie an dem Artikel interessiert sind. Eine E-Mail mit einer Benachrichtigung über Preissenkungen für Artikel in ihrem Warenkorb könnte ihnen den letzten Anstoß zum Kauf geben.
Ebenso könnten E-Mails mit Preissenkungsbenachrichtigungen für Artikel auf der Wunschliste sowie für Artikel, die ein Kunde mehrmals angesehen hat, ohne sie zu kaufen, Abhilfe schaffen. Stellen Sie wie bei Ihren anderen E-Commerce-E-Mail-Kampagnen sicher, dass diese Preissenkungs-E-Mails personalisiert und für jeden Empfänger relevant sind, um seine Conversion-Chancen zu verbessern.
5. Bildungs-E-Mails
Sie denken vielleicht, dass Bildungs-E-Mails etwas für B2B-Unternehmen und einen E-Commerce-Händler sind, den Sie nicht brauchen würden. Aber E-Mails, die Ihre Kunden über Ihre Produktionsprozesse und Unternehmenswerte sowie die Verwendung Ihrer Produkte informieren, können im E-Commerce genauso gut funktionieren.
Es gibt den Empfängern eine Pause vom üblichen Ansturm an Marketing-E-Mails, die auf die Werbung für verschiedene Produkte abzielen. Stattdessen stellen Sie ihnen Informationen zur Verfügung, die sie weiterbilden und ihnen helfen, etwas Neues über Ihr Unternehmen und/oder seine Produkte zu erfahren. Bildungs-E-Mails sollten daher unbedingt Teil Ihrer E-Commerce-E-Mail-Kampagnen sein.
Erstellen Sie eine effektive E-Mail-Strategie
Diese fünf Arten von E-Commerce-E-Mail-Kampagnen geben Ihnen eine bessere Vorstellung davon, wie Sie Ihre Kunden nahtlos durch zeitnahe und relevante E-Mails ansprechen können. Entdecken Sie die Die besten Möglichkeiten zur Personalisierung Ihrer E-Mail-Marketingstrategie, und nutzen Sie die E-Mail-Automatisierung, um Zeit zu sparen und einen definierten Zeitplan einzuhalten.
E-Mail-Marketing ist nicht nur eine der wirtschaftlichsten Marketingmethoden, es ist auch die perfekte Möglichkeit, neue Leads zu generieren, Konversion und Umsatz zu steigern und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Implementieren Sie die richtigen E-Mail-Typen in Ihre Strategie und verhindern Sie, dass Ihre Abonnenten auf die Schaltfläche „Abbestellen“ klicken.
Machen Sie das Beste aus diesen Ideen und entwickeln Sie eine effektive E-Mail-Strategie für Ihr E-Commerce-Unternehmen. Vergessen Sie nicht, Ihre Strategie mit anderen zu kombinieren WayMore-Dienste und Kanäle, um Ihren Kunden ein unschlagbares Omnichannel-Erlebnis zu bieten.
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