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Fällt es Ihnen schwer, Ihre E-Mails hervorzuheben?
Interagieren Sie mit Ihrer Zielgruppe und steigern Sie Ihren Gewinn mit personalisierten E-Mail-Kampagnen. Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, einzigartig zu sein und zeigen Sie ihnen, wie wichtig sie für Ihre Marke sind.
Wenn Sie also Lust auf höhere Öffnungsraten, Lead-Generierung und Umsatzwachstum haben, lesen Sie weiter.
Warum sollten Sie mit der Personalisierung Ihrer E-Mails beginnen?
- 71% der Befragten geben an, dass ein personalisiertes Kundenerlebnis sie dazu bringen könnte, die E-Mails eines Unternehmens zu lesen. (Dynamische Rendite)
- 84% der Verbraucher sagen, dass es für eine Marke sehr wichtig ist, ihnen das Gefühl zu geben, einzigartig zu sein und nicht nur ein weiterer Kunde zu sein, um sie zu gewinnen. (Zwangsversteigerung)
- Ein außergewöhnlicher 90% ist sicher, persönliche Informationen mit Marken zu teilen, um ein besseres und wirtschaftliches Erlebnis zu haben. (SmarterHQ)
Persönlich werden
Segmentieren Sie Ihren Kundenstamm
Erstens: Wenn wir über Personalisierung sprechen, schlagen wir nicht vor, dass Sie jedem Kunden eine E-Mail schreiben. Eine gute E-Mail-Strategie nutzt Daten, um relevante Inhalte zu versenden. Benutzen Waymores E-Mail-Marketing-API oder CRM wird dabei helfen, Kampagnen zu automatisieren und die schwere Arbeit zu erledigen. Der Schlüssel besteht darin, Ihre Kunden in Kategorien zu unterteilen, damit Sie spezifische E-Mails senden können.
Die Segmente können so groß oder so klein sein, wie Sie möchten. Sie können nach Standort, Interessen und sogar dem Wetter segmentieren. Normalerweise führen kleinere Segmente zu einer höheren Relevanz. Dies ist es, was Conversions, Verkäufe und Kundenzufriedenheit steigert.
Ein Beispiel für eine gezielte Segmentierung ist die Tages- oder Wochenzeit. Ein Kunde checkt vielleicht gleich morgens seine E-Mails, kauft aber erst nach der Arbeit. Um Kunden anzusprechen, die nicht sofort konvertieren, ist es wichtig herauszufinden, wann die Klickraten höher sind. Wenn wir um 18 oder 19 Uhr Kaufaktivitäten feststellen, ist das ein guter Zeitpunkt, um eine automatische Nachverfolgung zu senden.
Das Beste daran ist, dass Sie all das lernen können, indem Sie einfach Waymores Analytics verwenden.
Sagen Sie ihren Namen
Fügen Sie Produktvorschläge hinzu
Produktvorschläge sind eine großartige Möglichkeit, Aktionen per E-Mail voranzutreiben. Der Aufbau eines Profils aus der Vergangenheit Ihres Kunden ist der Schlüssel. Sie können beispielsweise Daten zu Einkäufen und Browserverlauf sammeln, um zukünftige Vorschläge zu machen. Anschließend können Sie individuelle Werbe-E-Mails versenden, die sich auf den Verkauf auswirken.
Einige gängige Arten von Produktvorschlägen sind:
- Kunden haben sich auch angesehen
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- Ähnliche Gegenstände
- Wird oft mit gekauft
Personalisieren Sie Ihre Trigger-E-Mails
Sie können Trigger-E-Mails basierend auf dem Verhalten einer Person versenden. Dabei kann es sich um Transaktions-E-Mails wie eine Zahlungsbestätigung oder einen Beleg handeln. Sie können auch Zahlungserinnerungen und Willkommens-E-Mails einrichten. Außerdem kann eine Online-Aktivität eine E-Mail auslösen, beispielsweise wenn ein Kunde seinen Warenkorb verlässt.
E-Mails zum Abbruch des Einkaufswagens sind nützlich, um Käufer zurück auf die Website zu leiten, um dort einen Kauf zu tätigen. Tatsächlich sagen Online-Käufer, dass E-Mails zum Abbruch des Einkaufswagens sie dazu ermutigen, zur Website zurückzukehren. Das stellt eine große Verkaufschance dar. Trigger-E-Mails helfen Ihnen, Ihre Kunden durch den Verkaufstrichter zu führen und Ihren Gewinn zu steigern.
Geben Sie Ihren Kunden „besondere“ Tipps, wie sie die gekauften Produkte besser nutzen können
Helfen Sie Ihren Kunden, das Produkt oder die Dienstleistung, die sie von Ihrer Marke gekauft haben, optimal zu nutzen. Auf diese Weise zeigen Sie ihnen noch einmal, dass Ihnen mehr am Herzen liegt als nur ihr Geld.
Senden Sie ihnen keine E-Mails nur zu Verkaufszwecken. Stellen Sie ihnen nützliche Inhalte zur Verfügung und beobachten Sie, wie ihre Loyalität und Zufriedenheit wächst.
Versuchen Sie außerdem, den Inhalt einfach und unkompliziert zu halten. Verwenden Sie Bilder, Videos, GIFs und fügen Sie Links hinzu, um die Interaktion zu fördern und mehr Spaß zu machen.
Schaffen Sie besondere Anlässe
Personalisieren Sie Ihren Call-to-Action
Lassen Sie sich automatisieren, gewinnen Sie mehr
Gehen Sie persönlicher mit Ihren Kunden um und heben Sie Ihre E-Mails durch Marketingautomatisierung hervor. Verbessern Sie die Customer Journey, sparen Sie Zeit und Geld und erzielen Sie höhere Öffnungsraten als je zuvor.
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