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In 8 Schritten eine erfolgreiche SMS-Kampagne durchführen

SMS-Kampagne
Integrieren Sie SMS in Ihre Omnichannel-Strategie, interagieren Sie mit Ihren Kunden, erzielen Sie einen unglaublichen ROI und schaffen Sie ein einzigartiges Kundenerlebnis
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SMS-Kampagne

Wenn du das denkst SMS gehört der Vergangenheit an und es ist nicht notwendig, Teil Ihrer Marketingstrategie zu sein. Nun, Sie liegen falsch.
Auch wenn Apps heutzutage viel Platz beanspruchen, gibt es in den Vereinigten Staaten immer noch eine Smartphone-Penetration von 65%.
Vereinfacht ausgedrückt bedeutet das, dass nicht jeder ein Smartphone besitzt.
Andererseits sind fast alle Geräte auf dem Markt SMS-fähig, und das macht SMS zu einem der wichtigsten Marketingkanäle.

Was sind die Vorteile von SMS?

SMS ist einfach zu verwenden, kostengünstig, ansprechend, nachverfolgbar und bietet Vermarktern einen erstaunlichen ROI. Man kann auch sagen, dass es der sicherste Weg ist, das heutige Publikum zu erreichen, das ständig unterwegs ist, und dass es jede Omnichannel-Marketingstrategie drastisch verbessern kann. SMS ist eine so zuverlässige und weit verbreitete Funktion des Mobilgeräts (Smartphone oder nicht) mit einer unglaublichen Öffnungsrate von 98%, von denen die überwiegende Mehrheit innerhalb von drei Minuten nach Erhalt geöffnet wird! Außerdem geht es beim SMS-Marketing nicht nur um das Versenden einer generischen Marketingnachricht – es gibt verschiedene kreative Möglichkeiten, diese zu nutzen, z. B. das Anbieten von Gutscheinen und Werbeaktionen, die Bereitstellung von Kundenservice oder wichtigen Updates sowie das Versenden von Terminerinnerungen.

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie bei der Planung und Durchführung Ihrer SMS-Kampagne unterstützt:

1. Planen Sie Ihre Kampagne

Erfolgreiche Kampagnen erfordern eine gute Planung. Das bedeutet, dass Sie zunächst die folgenden Fragen beantworten sollten:
Wo bist du?
Was ist wichtig?
Was müssen Sie erreichen?
Wer macht was?
Wenn alle Fragen beantwortet sind, ist es wichtig, die von Ihnen erstellte Strategie noch einmal zu überprüfen, bevor Sie in die Tat umsetzen!

2. Kennen Sie Ihr Publikum

Segmentieren Sie Ihre mobile Zielgruppe nach Demografie, Standort und allen Ihnen vorliegenden Kundendaten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Plattform auswählen, die Dienste wie das Verwalten und Kategorisieren von Kontakten (Erstellen von Gruppen mit gemeinsamen Merkmalen: Benutzerdefinierte Labels) und das Versenden von Nachrichten mit unterschiedlichen Inhalten in Bezug auf Interessen, persönliche Informationen usw. bereitstellt.

3. „Besitzen“ Sie Ihre Ziele

Setzen Sie sich SMARTe Ziele für Mobilgeräte

S: Spezifisch
Was möchte ich erreichen? Verkaufszahlen steigern.

M: Messbar
Steigern Sie den Umsatz um 15%.

A: Erreichbar
Kann das wirklich passieren? Ja. Tue es!

R: Relevant
Wird sich die Steigerung des Umsatzes um 15% auf Ihr Gesamtziel, den Marktanteil zu erhöhen, auswirken? Ja, genau auf den Punkt!

T: Pünktlich
Zeit ist Geld. Planen & starten!

4. Wählen Sie den richtigen Anbieter

Nutzen Sie eine Automatisierungsplattform, die Folgendes bietet:

– Planen Sie Kampagnen
– Nachrichten- und Kostenvorschau
– Personalisierte Nachrichten
– Mehrere benutzerdefinierte Beschriftungen für jeden Kontakt
– Segmentierung basierend auf benutzerdefinierten Labels
– Analytische Berichte in Echtzeit
– Erweitertes Kontaktmanagement, das automatisch Duplikate identifiziert

5. Inhalt

  • Erstellen Sie Ihre Nachricht
  • Wählen Sie Ihre Formulierung sorgfältig aus
  • Halten Sie es kurz: bis zu 160 Zeichen (Latein) und 70 Zeichen für Sprachen wie Griechisch, Russisch, Chinesisch, Arabisch (Unicode-Zeichen), um entsprechende Gebühren oder den Versand mehrerer Nachrichten zu vermeiden.
  • Seien Sie nicht zu selbstwerblich
  • Fügen Sie eine kurze URL ein, die die Empfänger zu einer Webseite, einem Video, einer Audiodatei oder was auch immer Sie möchten führt, damit Sie die Ergebnisse messen können
  • Verwenden Sie einen CTA 
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Markt verstehen und planen Sie entsprechend. Erfahren Sie, wann und an welchen Tagen Ihr Publikum am besten reagiert!

6. Integrieren Sie Ihre Kampagne

  • SMS ist nur ein Werkzeug. Kombinieren Sie Ihre SMS-Kampagne mit anderen Kommunikationstools, um eine leistungsstarke Omnichannel-Marketingstrategie zu erstellen, mit der Sie Ihr Publikum jederzeit und an jedem Ort erreichen. 
  •  Kombinieren Sie Ihre SMS-Kampagne mit anderen Waymore-Diensten wie E-Mail-Kampagnen und Sprachnachrichten, um den Erfolg zu garantieren.

7. Spielen Sie nach den Regeln

Vergessen Sie nicht, dass Sie die Erlaubnis Ihrer Abonnenten benötigen, um ihnen SMS-Marketingnachrichten zu senden. Verwenden Sie daher die Listen Ihrer eigenen Kunden, die ihre schriftliche oder digitale Einwilligung erteilt haben. Machen Sie Ihren SMS-Empfängern klar, dass sie jederzeit die Möglichkeit haben, sich von Ihrer SMS-Kampagne abzumelden.

8. Bewerten Sie die Kampagne

Verfolgen, messen, bewerten und verbessern Sie Ihre Kampagne. Wiederholen. Wiederholen!

Starten Sie Ihre Kampagne in wenigen Minuten und freuen Sie sich über die Ergebnisse

Befolgen Sie unsere Schritte und werden Sie in wenigen Minuten auf dem Smartphone Ihres Benutzers gesehen. Versenden Sie personalisierte Nachrichten und senden Sie Ihren Kunden einfach und unkompliziert Angebote, Umfragen, Erinnerungen und alles, was Sie ihnen mitteilen müssen.

SMS ist einfach zu verwenden, kostengünstig, ansprechend, nachverfolgbar und bietet Vermarktern einen erstaunlichen ROI. Erfahren Sie, wie Sie es richtig nutzen und wie Sie Ihre Kampagnen in wenigen Minuten zum Laufen bringen und das Beste daraus machen.

Zeigen Sie Ihren Kunden, wie wichtig sie für Ihre Marke sind und bauen Sie eine loyale Beziehung auf.
Heben Sie sich außerdem von der Konkurrenz ab Schaffung eines einzigartigen Omnichannel-Erlebnisses für Ihre Benutzer mit unserer All-in-One-Plattform Waymore.

 

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