Quicklinks
Warum brauchen Sie eine E-Mail-Segmentierung?
Ihr Publikum ist nicht alle gleich. Das mag für viele offensichtlich sein, dennoch gibt es immer noch einige, die der Meinung sind, dass ihre E-Mail-Abonnenten einfach alle den gleichen Inhalt erhalten sollten.
Eine große Liste für alle.
Beim E-Mail-Marketing geht es jedoch nicht nur darum, Adressen zu sammeln, sie auf eine Liste zu setzen und dann die gesamte Liste mit Ihren Marketingmaterialien gezielt anzusprechen. Um Ihre Abonnenten zu binden, benötigen Sie viel mehr als eine Batch-and-Blast-E-Mail-Kampagne.
Die Statistiken sollen beweisen, dass:
- 56% Benutzer E-Mails abbestellen
wenn Inhalte für sie nicht relevant sind. - Generische E-Mails haben eine Conversion-Rate von weniger als 1%
- 760% Umsatzsteigerung durch segmentierte Kampagnen (DMA).
- 39% der E-Mail-Marketer, die diese Liste praktizieren
- Segmentierung Bericht bessere Öffnungsraten und 24% berichten über mehr Vertriebs-Leads
Wie das oben Gesagte zeigt, besteht eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Liste ein effektives Marketinginstrument ist, darin, Ihre Kontakte zu segmentieren. Die Segmentierung wird als Personalisierungstechnik verwendet, um Ihrer Zielgruppe relevantere E-Mail-Marketinginhalte basierend auf demografischen Merkmalen, Interessen, Online-Aktivitäten und -Käufen sowie anderen messbaren Merkmalen Ihrer Zielgruppe bereitzustellen.
Segmente werden erstellt, damit Sie gezielt auf die einzelnen E-Mail-Listen und deren unabhängige Interessen eingehen können, anstatt eine Nachricht für alle zu erstellen. Die Listensegmentierung ist für den Versand zielgerichteter, relevanter und personalisierter Nachrichten von entscheidender Bedeutung und kann zu großartigen Ergebnissen führen.
Letztendlich besteht das Ziel der E-Mail-Listensegmentierung darin, Ihre E-Mails zu personalisieren, indem benutzerdefinierte Inhalte für segmentierte Listen erstellt und Kampagnen an kleine Personengruppen gesendet werden, anstatt generische E-Mails an große, nicht gezielte Personengruppen zu senden.
6 Möglichkeiten, Ihre Liste zu segmentieren
1. Persönliche demografische Daten
Die meisten Vermarkter beginnen mit der Segmentierung nach demografischen Daten und segmentieren die Personen nach Alter, Geschlecht, Berufsbezeichnung und anderen. Wenn Sie grundlegende Fakten über Ihr Publikum verstehen, können Sie es auf eine Weise ansprechen, die eine positive Reaktion hervorruft.
Ein guter Ort für Sie, diese Informationen zu sammeln, ist der Anmeldevorgang. Seien Sie dabei jedoch vorsichtig, denn die Nachfrage nach zu vielen Informationen kann die Leute abschrecken.
2. Standort
Sie können Ihre Kontakte auch anhand ihres geografischen Standorts segmentieren. Beispielsweise können stationäre Unternehmen segmentierte E-Mails an Zielgruppen an bestimmten Standorten senden, um den Verkehr im Geschäft zu erhöhen.
Andererseits können Unternehmen geografisch segmentierte E-Mails verwenden, um je nach Wetterbedingungen oder besonderen Feiertagen relevantere oder saisonalere Informationen an Verbraucher zu senden.
Für optimale Lieferzeiten spielt auch der Standort unter Berücksichtigung unterschiedlicher Zeitzonen eine wesentliche Rolle.
3. Stufe im Verkaufstrichter
Eine starke Segmentierungsstrategie besteht darin, Ihre Liste nach der Phase zu segmentieren, in der sich Ihr Kunde im Verkaufstrichter befindet. Es versteht sich von selbst, dass Benutzer je nach ihrer Position im Verkaufstrichter, ob oben, unten oder in der Mitte, unterschiedlich gezielte E-Mails erhalten sollten.
Ein neuer Abonnent sollte beispielsweise eine allgemeinere E-Mail mit der Palette der von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen erhalten. Gleichzeitig sollte ein Benutzer, der sich schon seit einiger Zeit registriert und mit bestimmten E-Mail-Inhalten interagiert hat, gezieltere E-Mails zu Produkten oder Dienstleistungen erhalten.
Auf diese Weise können Sie beiden basierend auf ihren geäußerten Präferenzen relevantere Informationen zur Verfügung stellen und ein effizientes Engagement aufbauen.
4. Verhalten der Website-Konsumenten
Verbraucherverhaltensmuster können sich bei Ihrer Segmentierungsstrategie als nützlich erweisen. Erwägen Sie beispielsweise die Erstellung von Listen mit Personen, die auf Links in E-Mail-Newslettern klicken (oder nicht klicken), oder mit inaktiven Kunden, die eine Zeit lang keine Einkäufe getätigt haben.
Durch die Identifizierung des Surfverhaltens eines Kunden kann Ihr Unternehmen relevante Nachrichten erstellen und an ihn senden und so die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass dieser Kunde mit Ihrer Marke interagiert.
5. Inhaltskonsum
Unabhängig von der Branche oder Nische, zu der Ihr Unternehmen gehört, ist die Erstellung wertvoller Inhalte eine effektive Möglichkeit, Leads zu gewinnen. Indem Sie erkennen, wie Ihre Leads und Interessenten Ihre Inhalte konsumieren, können Sie Ihre Zielgruppen besser verstehen, sie anhand dieser Inhalte segmentieren und ansprechendere Inhalte erstellen, die sie gerne lesen möchten.
Wenn ein Abonnent beispielsweise regelmäßig eine bestimmte Art von Inhalten ansieht, sollten Sie ihm ähnliche Inhalte senden.
6. E-Mail-Aktivität
Bereit zum Segmentieren?
Segmente werden erstellt, damit der Vermarkter gezielt auf die einzelnen E-Mail-Listen und die unabhängigen Interessen dieser Liste eingehen kann, anstatt eine Nachricht zu erstellen, die alle bedient. Die Listensegmentierung ist für den Versand zielgerichteter, relevanter und personalisierter Nachrichten von entscheidender Bedeutung und kann zu großartigen Ergebnissen führen.
Wenn Sie eine erfolgreiche E-Mail-Strategie entwickeln, Ihren Umsatz steigern, Markenverbindungen knüpfen und bessere Beziehungen zu Ihren Kontakten aufbauen möchten, sollten Sie in E-Mail-Segmentierung und -Personalisierung investieren.
Es ist jedoch wichtig, dass Sie ein klares Bild davon haben, was Ihr Ziel ist und wer Ihre Empfänger sind, und E-Mail-Inhalte erstellen, die äußerst wertvoll, nachvollziehbar und spezifisch auf deren Bedürfnisse zugeschnitten sind. Registrieren Sie sich für eine Lösung, die Kundendaten automatisch segmentieren und ihnen personalisierte Nachrichten senden kann. Die Segmentierung des E-Mail-Marketings ist nicht nur den großen Marken vorbehalten. Mithilfe des einfachen E-Mail-Marketing-Tools von WayMore und etwas Kreativität können Sie noch heute damit beginnen, Ihre Zielgruppe mit diesen Strategien anzusprechen.
German 
English