Gewinnen Sie mehr Reservierungen Verkauf Geld Zeit Sicherheit führt E-Mails Anrufe Verkehr Konvertierungen Antworten Rückmeldung Einzelheiten mit WayMore Hospitality

Erhalten Sie eine Komplettlösung für die Verwaltung der Marketingstrategie Ihres Unternehmens effektiv. Unsere fortschrittliche digitale Marketingplattform bietet eine Reihe von Tools, um den Buchungsprozess einfacher und sicherer zu gestalten, das Kundenerlebnis zu verbessern und mit Ihrem Publikum zu kommunizieren.

Erstellen Sie Ihre eigenen Automatisierungen entsprechend Ihren Anforderungen.

Hotelbranche

Steigern Sie Ihren Umsatz
und verbessern Sie Ihre Praxen.

Erreichen Sie potenzielle Kunden, automatisieren Sie Ihre Abläufe, erstellen Sie Ihre Kontaktliste,
und von einfachen Verbindungen zu dauerhaften Beziehungen übergehen.
Wir helfen Hotelfachleuten bei der Optimierung ihrer:

•ADR
• Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR)
• Durchschnittliche Aufenthaltsdauer (ALOS)
• Online-Rezension
• ReRTI
• Einfache Datenmigration
• MPI

ERFAHREN SIE MEHR

Alle richtigen Kanäle
für Ihre Praxis.

> Cross-Selling weiterer Dienstleistungen

Umsatz steigern.

Anwendungsfall:

Bitten Sie den Kunden während des Check-in-Vorgangs um eine Marketing-Opt-in-Option, die ihm einen kleinen Rabatt als Vergünstigung bietet.
Die Daten werden im Kundenprofil in WayMore aktualisiert.
Senden Sie automatisierte, gezielte Angebote, basierend auf der Persönlichkeit des Kunden, über mehrere Kanäle: E-Mail/SMS/Push-Benachrichtigung/Sprache.
Senden Sie beispielsweise ein 1+1-Getränkeangebot für die Hotelbar an einen 29-jährigen männlichen Kunden.

Waymore-Module

• WayMore-Formulare
• WayMore Kundenanalysen
• Waymore-Automatisierungen
• WayMore OmniChannel

>Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Nutzen Sie Ihr kostenloses WLAN-Netzwerk.

Anwendungsfall:

Kunden verbinden sich mit Ihrem kostenlosen WLAN-Netzwerk.
Auf dem Bildschirm erscheint eine Landingpage mit einem Formular als Popup-Benachrichtigung.
Kunden senden das Formular ab, nachdem sie ihre Kontaktdaten eingegeben haben.
E-Mail-Adresse/Telefonnummer werden automatisch validiert.
WayMore aktualisiert das Kundenprofil in seiner Datenbank.
Kunden können jetzt Ihr WLAN-Netzwerk nutzen.
Senden Sie automatisierte Push-Benachrichtigungen an die Kunden, wenn diese im WLAN-Netzwerk angemeldet sind.
Aktualisieren Sie sie für besondere Ereignisse, Ereignisse und andere Aktivitäten.

Waymore-Module

• WayMore WiFi-Automatisierung
• WayMore-Landingpages
• WayMore-Formulare
• WayMore-Validierung
• WayMore Omnichannel

>Verringern Sie die Kundenabwanderungsrate

Hören Sie das Feedback Ihrer Kunden.

Anwendungsfall:

Kunden schließen ihren Check-out an der Rezeption ab.
Sie erhalten sofort eine Umfrage mit E-Mail-Fallback-SMS.
Kunden geben die Umfrage ab.
Basierend auf ihren Antworten bewertet WayMore das Kundenprofil und markiert jeden Kunden als „Zufrieden“, „Neutral“ und „Unzufrieden“.
Das Tag „Unzufrieden“ löst ein automatisches Rabattangebot für die nächste Reservierung aus.

Waymore-Module

• WayMore-Automatisierungen
• WayMore-Formulare
• WayMore Omnichannel
• WayMore Kundenanalysen

>Erhöhen Sie die Gewinnspanne

Steigern Sie Direktreservierungen.

Anwendungsfall:

Kunden schließen ihren Check-out ab.
Kunden erhalten ein Angebot mit einem Rabattcode für ihre nächste Reservierung, wenn die Reservierung direkt über die Website des Hotels erfolgt.
Nach der Verwendung dieses Codes wird das Kundenprofil von WayMore mit bestimmten Treuepunkten aktualisiert.
Kunden werden je nach Punktzahl mit „Bronze“, „Silber“ und „Gold“ ausgezeichnet.

Waymore-Module

• WayMore-Kanäle
• WayMore-Automatisierungen
• WayMore Kundenanalysen

>Umsatz steigern

Erstellen Sie ein fortschrittliches Treue- und Empfehlungsprogramm.

Anwendungsfall:

Integrieren Sie Ihre gesamte Software mit WayMore, z. B. Hotelmanagementsystem, ERP, CRM usw.
Nach Abschluss des Check-ins erhalten die Kunden einen einzigartigen Treuecode.
Kunden verwenden diesen Code, wenn sie eine vom Hotel angebotene Dienstleistung erwerben.
Bei jeder Aktivität werden bestimmte Punkte addiert, die das WayMore-Profil der Kunden aktualisieren.
Kunden werden je nach Punktzahl mit „Bronze“, „Silber“ und „Gold“ ausgezeichnet.
Dieser Code kann vom Kunden an einen Freund weitergegeben werden, um eine Reservierung vorzunehmen.
Je nach Treuestufe können automatisierte Angebote versendet werden.

Waymore-Module

• WayMore Omnichannel
• WayMore-Automatisierungen
• WayMore Kundenanalysen

>Effektives Remarketing

Sprechen Sie die richtige Zielgruppe an.

Anwendungsfall:

Die Customer Analytics von WayMore bieten ein umfassendes Profil pro Kunde, das bis zu 400 verschiedene Merkmale enthält.
Der Vermarkter des Hotels nutzt WayMore, um zielgerichtete Zielgruppensegmente für bestimmte Kundenpersönlichkeiten zu erstellen. Zum Beispiel Kunden, die das Hotel in der Nebensaison besuchten, in einem teuren Zimmer untergebracht waren und Kinder haben.
Erstellen Sie dann den Inhalt eines personalisierten Angebots.
Bewerben Sie Ihr Angebot mit der Fallback-Option über mehrere Kanäle bei der Zielgruppe.
Erstellen Sie eine Automatisierung basierend auf diesen Parametern und wiederholen Sie den gleichen Vorgang nahtlos wiederholt.

Waymore-Module

• WayMore Omnichannel
• WayMore-Automatisierungen
• WayMore Kundenanalysen

>Automatisieren Sie Ihre Abläufe

Verbessern Sie Ihren Online-Reservierungsprozess.

Anwendungsfall:

Richten Sie einen KI-Chatbot auf Ihrer Website ein.
Kunden besuchen Ihre Website, um eine Zimmerreservierung vorzunehmen.
Ein automatisierter Chatbot erscheint und führt die Kunden durch den gesamten Prozess, um die Reservierung erfolgreich abzuschließen.
Kunden erhalten einen 2FA-Code zur Bestätigung der Reservierung.
Es wird eine E-Mail/SMS mit einer Landingpage verschickt, die das Zahlungsgateway enthält, damit der Kunde mit der Anzahlung fortfahren kann.

Waymore-Module

• WayMore Chatbot KI
• WayMore 2FA
• WayMore Omnichannel
• WayMore-Landingpages

>Verbessern Sie den Kundensupport

Empfangen Sie Anrufe weltweit.

Anwendungsfall:

Wir stellen Ihnen Nummern für jedes gewünschte Land zur Verfügung.
Sie veröffentlichen diese Nummern auf Ihrer Website.
Kunden rufen Sie kostenlos an.
Vor der Kontaktaufnahme mit dem Callcenter-Agenten erfolgt ein automatisierter Fragenfluss, um wertvolle Informationen zu erhalten, die der Agent benötigt.
Der Anruf wird an den entsprechenden Agenten weitergeleitet, um die Anfrage abzuschließen.