Gewinnen Sie mehr Termine Verkauf Geld Zeit Sicherheit führt E-Mails Anrufe Verkehr Konvertierungen Antworten Rückmeldung Einzelheiten mit WayMore Healthcare

Automatisieren Sie die Patientenplanung und damit verbundene Datenverarbeitungsaufgaben mit WayMore Healthcare und sorgen Sie für einen besseren Patientenlebenszeitwert, während Sie gleichzeitig die Kundenabwanderungsrate und den Planungsaufwand für das Callcenter-Personal reduzieren.

Lassen Sie die Automatisierung für sich arbeiten!

Erstellen Sie Ihre eigenen Automatisierungen entsprechend Ihren Anforderungen.

Gesundheitseinrichtungen

Steigern Sie Ihren Umsatz
und verbessern Sie Ihre Praxen.

Schauen Sie über den ersten Praxisbesuch hinaus, um wirklich zu messen
und verstehen Sie die Rendite Ihrer Patienteninvestition.
Wir unterstützen Gesundheitsunternehmen bei der Optimierung ihrer:

•Patientengewinnungskosten (PAC)
• Patientenlebenszeitwert (PLTV)
• Patientenbindungsrate (PRR)
• Patientenabwanderungsrate (PCR)
• Patientenzufriedenheit
• Quellenangabe des Leads

ERFAHREN SIE MEHR

Alle richtigen Kanäle
für Ihre Praxis.

> Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit

Automatisieren Sie Ihre Termine.

Anwendungsfall:

Patienten besuchen Ihre Website und klicken auf den CTA „Termin buchen“.
Patienten wählen verfügbare Zeitfenster aus Ihrem Terminkalender aus, um ihre Termine zu buchen.
Anschließend reichen die Patienten ein Formular mit ihren Kontaktdaten ein, um ihren Termin abzuschließen.
Patienten erhalten per SMS einen PIN-Code zur Bestätigung ihres Termins und geben diesen Code in die Plattform ein.
Patienten erhalten 30 Minuten vor ihrem Termin eine SMS-Benachrichtigung, um verspätetes Eintreffen zu vermeiden.

Waymore-Module

• WayMore Termine
• WayMore-Formulare
• Waymore-Automatisierungen
• WayMore OmniChannel

>Erhöhen Sie den Customer Lifetime Value

Bewerben Sie Ihre Angebote effektiv.

Anwendungsfall:

Patienten geben ihre Kontaktdaten an, um ihre Termine zu buchen.
Die Kontaktdaten der Patienten werden automatisch in Ihrem WayMore-Konto gespeichert.
Sie können das WayMore-Profil Ihrer Patienten weiter bereichern, indem Sie Ihre CRM-Software integrieren, in die die Ärzte spezifische Daten über den Gesundheitszustand der Patienten eingeben.
Sie können Ihre Zielgruppe nun nach bestimmten Merkmalen segmentieren, z. B. der Art der medizinischen Untersuchung, der Art der Krankheit, der Art der Medikamente usw.
Verwenden Sie den WayMore Omnichannel Campaign Manager, um Werbebotschaften zu versenden, indem Sie mehrere Kanäle pro Kampagne kombinieren.

Waymore-Module

• WayMore Kundenanalysen
• WayMore-Kampagnenmanager
• WayMore Omnichannel

>Reduzieren Sie die Kundenabwanderungsrate

Profitieren Sie von Automatisierungen.

Anwendungsfall:

Patienten vereinbaren einen Termin für eine Untersuchung, die einmal im Jahr kontrolliert werden sollte.
Patienten reichen das Terminformular ein.
Das WayMore-Kundenprofil wird automatisch mit diesen Daten aktualisiert.
Nach einem Jahr wird eine automatisierte Nachricht mit einem Sonderangebot verschickt, damit die Patienten die gleiche Untersuchung wiederholen können.

Waymore-Module

• WayMore-Automatisierungen
• WayMore-Formulare
• WayMore Omnichannel
• WayMore Kundenanalysen

>Verbessern Sie die Kundenbindung

Erstellen Sie Treueprogramme.

Anwendungsfall:

Jedes Mal, wenn Patienten einen Termin bei Ihnen buchen, wird ihr WayMore-Kundenprofil aktualisiert.
Informieren Sie Ihre Kunden über Ihr Treueprogramm.
Erstellen Sie eine Automatisierung für die Patienten, die Sie mehr als einmal besuchen, und fügen Sie für jeden Termin Punkte zu ihrem Profil hinzu.
Versenden Sie automatisch personalisierte Prämien an treue Patienten, basierend auf deren Treueniveau.
Maximieren Sie Ihre Gewinne, indem Sie Ihre Kunden mit minimalen Kosten binden.

Waymore-Module

• WayMore Omnichannel
• WayMore-Automatisierungen
• WayMore Kundenanalysen

>Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Entlasten Sie Ihr Callcenter.

Anwendungsfall:

Notieren Sie die häufigsten Fragen und Antworten, mit denen Ihre Call-Agents täglich konfrontiert werden.
Diese Anfragen machen den größten Teil ihrer täglichen Kommunikation aus.
Erstellen Sie automatisierte Kommunikationsflüsse für diese FAQs, indem Sie WayMore ChatBot mit vordefinierten Workflows verwenden.
Patienten besuchen Ihre Website und erhalten rund um die Uhr Unterstützung, ohne in der Schlange stehen zu müssen.
Wenn die Patienten einen Punkt erreichen, an dem Sie keine Antwort erwartet haben, wird automatisch ein Anruf an Ihre verfügbaren Call Agents ausgelöst.
Integrieren Sie Ihren ChatBot neben Ihren Websites auch in Messaging-Apps wie WhatsApp, Viber und Facebook Messenger.

Waymore-Module

• WayMore Chatbot
• WayMore-Automatisierungen
• WayMore Omnichannel

>Verbessern Sie die Lead-Quellenzuordnung

Verwandeln Sie Ihr Wartezimmer in eine Bleiquelle.

Anwendungsfall:

Patienten warten im Wartezimmer auf ihren Termin.
Während sie warten, stellen sie eine Verbindung zu Ihrem kostenlosen WLAN-Netzwerk her.
Sie müssen ein Formular einreichen, in dem ihre Kontaktdaten abgefragt werden, um eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen.
Die Kontakte der Patienten werden automatisch in Ihrem WayMore-Konto angemeldet.
Senden Sie automatisch Flash-Angebote/Neuigkeiten per Push-Benachrichtigung, nachdem die Patienten verbunden wurden, und halten Sie sie auf dem Laufenden.